Non récupération de 4 points 6 ans après l’infraction

Ressenti de l'usager : Négatif

Cette infraction a été notifiée le 22 août 2018 (-4 points-un stop pas suffisamment marqué). Plus rien jusqu’au 16 mai 2021. J’ai fait, sur les conseils d’un gendarme à qui j’ai présenté mon relevé d’information complet, un recours en août 2023, une relance en janvier 2024 et une nouvelle à l’instant, en dehors de mails automatiques RIEN. Je ne sais même pas si mon dossier a été traité !!! Je suis agent de la fonction publique, je respecte l’ensemble de mes « collègues «  mais là je cherche la notion de service public et relation à l’usager.

Af le 26/08/2024 - Gard

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour AF, 

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous sommes conscients de la gêne occasionnée.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers.

Pour toutes réclamations concernant votre solde de points, nous vous invitons à consulter le site Recours.permis de conduire en cliquant ici.

Nous espérons que ces conseils contribueront à améliorer votre situation.

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 23/09/2024

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