Demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé ma retraite par internet pour le 1/02/2024, (puisque l'on ne peut plus avoir d'agent sur place), et c'est la MSA qui s'est chargée du dossier de ma retraite. Je ne comprends pas pourquoi c'est la MSA, puisque j'ai été plus longtemps à la Carsat qu'à la MSA. Et surtout la MSA n'a pas pris en compte l'année 2023 qui est complète. J'ai demandé à la Carsat qui a bien validé l'année 2023. J'ai demandé plusieurs fois à la MSA et toujours rien fin août 2024. c'est inadmissible. Pourquoi la Carsat ne reprend-elle pas mon dossier?
J'attends toujours le recalcul de ma retraite.

Fleur le 26/08/2024 - Cher

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Réponse du service MSA Beauce Cœur de Loire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.
Pour répondre à votre interrogation concernant la prise en charge de votre retraite par la MSA, nous portons à votre connaissance que désormais les demandes de retraite sont liquidées par le régime de la dernière activité ou par la MSA si vous avez exercé une activité de non salarié agricole durant votre carrière ou si la MSA vous verse déjà une rente accident du travail. C'est le principe de la LURA : liquidation unique des régimes alignés.
Par ailleurs, nous privilégions effectivement le dépôt de documents via nos services en ligne afin de limiter la perte de documents et de favoriser la prise en charge rapide des demandes. Vous pouvez toutefois bénéficier d'un rendez-vous personnalisé avec un chargé d'accueil en prenant rendez-vous auprès de notre plateforme téléphonique au 02 37 999 999 (ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 15h). 

Nous restons bien entendu à votre disposition,

Cordialement,
Sandrine, pour la MSA Beauce Cœur de Loire
Date de la 1ère réponse 27/08/2024

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