Demande de retraite

Ressenti de l'usager : Neutre

Assurance retraite :
Des difficultés pour l'envoi de plusieurs documents avec le site assurance retraite. Si on ne les envoies pas en une seule fois, après ce n'est plus possible.
Argirc Arrco :
Les documents ne sont pas forcément envoyé dans l'ordre si on ce trompe il faut tout recommencer.
Connection pas assez longue.
Pas assez de place disponible pour avoir un rendez-vous.

Sergio le 26/08/2024 - Deux-Sèvres

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et nous prenons en compte les difficultés rencontrées dans vos démarches. Nous les regrettons vivement et nous vous remercions de vos propositions qui s’en aucun doute nous permettrons d’améliorer nos services. 

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 27/08/2024

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Sergio,

Votre retour d'expérience concerne la transmission des documents depuis l'espace personnel sécurisé Agirc-Arrco.

Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet de proposer des axes d'améliorations auprès de nos services.

Concernant la disponibilité des rendez-vous, nous vous invitons à reprendre contact avec un conseiller par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

En effet, des créneaux sont régulièrement ajoutés.

Bien cordialement,
MARJOLENE
Date de la 1ère réponse 28/08/2024

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