Pas d’attestation de prolongation livrée (trois mois après le dépôt des documents)

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Mon titre de séjour est expiré depuis une semaine, pourtant ça va faire bientôt trois mois depuis le jour quand j’ai déposé mes documents sur ANEF. Le statut est toujours « dépôt de la demande » sur mon ANEF.

Selon l’Article R. 431-5 du CESEDA, j’ai voulu demander une attestation de prolongation. Une dizaine de mails sont envoyés. Les appels, « tous les opérateurs sont occupés pour le moment, veuillez ressayer ultérieurement »

La réponse du service de ANEF est:

« Cette attestation sera disponible, depuis votre compte ANEF, uniquement lorsque le précédent titre sera arrivé à échéance et si l’agent instructeur a déjà pris connaissance de votre dossier »

Donc … quand l’agent instructeur va prendre connaissance de mon dossier ?

Je ne sais pas si mon employeur va conserver mon poste pour moi pour encore combien de temps.

Cordialement

Depuis3mois le 25/08/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

15 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir une réponse. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejourleraincy@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 08/07/2025

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?