Site en panne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Le site ne fonctionne pas.
Il tourne pour charger mais ne charge pas.
Il est impossible de se connecter a son espace personnel pour les démarches.
C'est très dérangeant et bloquant.
Surtout quand la préfecture dit que ça fonctionne.

Anne Sophie le 25/08/2024 - Ille-et-Vilaine

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture de l'Ille-et-Vilaine

Bonjour Anne-Sophie,

Merci pour votre commentaire concernant l'accès à votre espace personnel sur le site de l'ANEF. Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous vous recommandons de vider le cache de votre navigateur et de réessayer à des moments de plus faible affluence. 

Si le problème persiste, vous avez la possibilité d’appeler le standard de la préfecture au 0800 71 36 35 (pris d'un appel local) et de demander à être mise en relation avec le point numérique dédié à l'ANEF.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que ces solutions vous seront utiles.

Cordialement,
Marion, pour MI-ATE-départemental de l'Ille-et-Vilaine
Date de la 1ère réponse 29/08/2024

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