Perte de permis et carte grise

Ressenti de l'usager : Positif

Après m'être égaré, pour la demande de duplicata, sur un site commercial donc payant (paiement par CB immédiat et préalable à la constitution d'un lourd dossier administratif, en fait de délégation à un tiers), je me suis rétracté pour demander l'annulation de cette commande et son remboursement.

Je suis revenu sur le site officiel ANTS que j'ai pu utiliser très facilement. J'ai réalisé les deux demandes successivement et sans aucune difficulté, mais je regrette de ne pas avoir de photo et de signature électroniques et je ferai en sorte de m'en procurer pour une future demande.

Lagaffe le 24/08/2024 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Lagaffe, 

Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ».

Nous vous informons que notre site arrive en tête du référencement sur les différents moteurs de recherche, notamment Google.

Certains professionnels sont habilités pour réaliser les démarches pour le compte des usagers. Nous vous conseillons pour vos prochaines démarches de saisir « ANTS » lors de votre recherche.

C'est avec plaisir que nous constatons que vous avez pu utiliser le site officiel sans rencontrer de difficultés pour effectuer vos demandes.

Votre satisfaction nous indique que nos efforts pour simplifier nos démarches sont efficaces.

Sachez que nous continuons de travailler au quotidien pour améliorer nos services en prenant en compte les expériences des usagers comme la vôtre.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Avec tous nos remerciements,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 19/09/2024

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