Suivi de permis

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Mon auto école fait la démarche administrative pour la fabrication de mon permis mais hélas je ne trouve pas mon suivi de permis sur mon compte ANTS alors que j'ai le numéro de suivi.
Franchement j'ai eu beaucoup de mal à suivre ma fabrication de permis et je suis extrêmement déçu de pas pouvoir voir les étapes de la démarche.

Cordialement

Permis le 25/08/2024 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Permis, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour visualiser votre demande permis depuis votre compte ANTS.

Nous vous informons que lors de la création de votre demande par l’auto-école, un lien d'activation valable 7 jours vous a été adressé par mail.

Si vous n'avez pas cliqué sur le lien de validation dans les délais impartis, la demande ne sera visible que depuis le compte de l'auto-école.

Dans ce cas, nous vous invitons à vous rapprocher de celle-ci afin de connaitre l’état d’avancement de votre demande ou de contacter nos services en cliquant sur le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

De plus, nos équipes sont joignable du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00 au 3400 afin de vous apporter une réponse sur le suivi de votre demande.  

Nous espérons que ces conseils contribueront à améliorer votre situation dans les plus bref délai.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/09/2024

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