Enervement

Ressenti de l'usager : Négatif

Je refais vingt fois la même procédure pour me dire à chaque fois que je ne suis pas titulaire de ma carte grise de mon vehicule. C'est à devenir fou !

jojo de caylus le 24/08/2024 - Eure-et-Loir

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour jojo de caylus, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous regrettons les difficultés rencontrées pour effectuer votre demande en ligne.

Nous vous informons qu’il est important que les informations personnelles enregistrées sur votre compte ANTS soient identiques à celles indiquées sur votre carte grise, afin d'éviter toute confusion d'identité.

En cas de blocage dans votre procédure, sachez qu’il existe une téléprocédure complémentaire, accessible uniquement en se connectant par FranceConnect.

Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/faire-une-autre-demande

Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 9h00 à 17h00 au 3400 pour vous guider dans votre démarche. 

Nous comprenons le désagrément que cela a pu vous causer et espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 11/09/2024

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