Bonjour Cindy,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés des difficultés rencontrées pour prendre contact avec nos services afin de récupérer votre titre.
Vous nous précisez être toujours dans l’attente de la réception de votre carte grise.
Nous vous invitons dans un premier temps à vérifier si votre boîte aux lettres est bien identifiable avec vos nom et prénom.
Vous pouvez également prendre contact avec vos services postaux afin de comprendre pour quelle raison l’avis de passage n’a pas été déposé dans votre boîte aux lettres.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, afin que nos conseillers puissent consulter votre demande, vous avez la possibilité de nous contacter directement via notre site en cliquant sur ce lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).
Pour un traitement plus rapide, nous vous invitons à joindre un justificatif de domicile de moins de 6 mois à votre courriel.
Également, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 34 00.
Sachez que nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.
Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 11/09/2024
