Bonjour Caroline,
Nous vous remercions pour votre témoignage sur Service Public + et sommes conscients de la gêne occasionnée.
Nous tenons compte de votre retour concernant l'étiquette de changement d'adresse.
Sachez que l’adresse renseignée lors de votre démarche est enregistrée à l’identique dans le Système d’Immatriculation des Véhicules. Cependant, si celle-ci n’est pas enregistrée dans les champs correspondants, les informations n’apparaissent pas sur votre étiquette.
Pour information, sur la carte grise comme c’est le cas pour toutes les cartes grises, seules apparaissent les mentions relatives à la rue, au code postal et au bureau distributeur (nom de la commune). L’absence des mentions complémentaires d’adresse (lieu-dit, étage, escalier, appartement …) sur votre titre est normale.
C’est pourquoi, nous vous invitons à faire corriger ces informations depuis le site de l’ANTS en réalisant la demande « Faire une autre demande » et en sélectionnant la catégorie « Signaler une erreur sur mon certificat d’immatriculation ou sur le dossier administratif de mon véhicule » en précisant votre demande.
A l’issue du traitement, vous recevrez une étiquette avec le libellé de votre rue, le code postal et la commune.
Si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.
De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00 au 3400 (n° non surtaxé).
Nous espérons que ces informations vous seront utiles et que votre situation va évoluer dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 23/09/2024
