Demande de carte grise erreur R042

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai eu l'erreur Code R042 sur l'application simplimat en demandant une carte grise pour un véhicule que j'ai acheté. C'est pénible. Je n'ai donc pas de garte grise depuis plusieurs mois.

Defiant-Strawberry le 23/08/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

8 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Defiant-Strawberry,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de l’utilisation de l’application SIMPLIMMAT.

Sachez que si vous rencontrez le message d’erreur R042, c’est qu’il s'agit d'une erreur lors du calcul des taxes ou lors du paiement.

Nous vous invitons donc soit à faire un téléprocédure directement sur le site de l’ANTS en sélectionnant la démarche « Acheter ou recevoir un véhicule d’occasion ».

Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser l’application SIMPLIMMAT, nous vous encourageons vivement à nous contacter via l’adresse e-mail affichée sur l’application, en détaillant le problème que vous avez rencontré.

Cela nous permettra de vous apporter des solutions appropriées et d’améliorer votre expérience utilisateur.

Nous espérons que depuis, vous avez pu réussir faire votre demande de carte grise.

Cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 11/09/2024

2 personnes ont trouvé cette réponse utile.

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?