Rdv en ligne pour titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis Français, informaticien. J'ai essayé de prendre un rdv en ligne pour un proche, sur le site de la préfecture sans succès. Le site est mal fait. On dirait un jeu vidéo "attrapes moi si tu peux" avec 0 chances pour gagner. Si on n'y arrive pas et c'est le cas tout le temps, il faut attendre une semaine pour revivre la même expérience frustrante.

Le site de l'ANEF, il ne traite pas tout le cas. Bref, une situation stressante.
Ce qu'il faut faire, c'est de permettre à l'étranger d'ouvrir une session avec son login et numéro étranger comme le fait le site ANEF. De lui permettre de prendre rendez-vous à une date libre sans restriction sur le calendrier, puisque la préfecture est ouverte tout les jours ouvrés.

Cestfaitparlemarquisdesade le 23/08/2024 - Yvelines

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Yvelines

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de votre retour concernant la prise de rendez-vous en ligne sur le site de la préfecture.
Nous prenons note de vos commentaires constructifs et les transmettrons aux équipes concernées afin d'améliorer le service. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour faciliter vos démarches administratives en ligne.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

 

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 03/09/2024

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