Bibi 56 25/08/2024 Morbihan (56)

Ressenti négatif

Accès impossible

Il m'a fallu recréer mon mot de passe. Tout se passait bien jusqu'à l'étape où il faut passer par France Connect, ça n'a pas fonctionné. Je n'ai toujours pas accès à mon espace sur le site Ma prime renov. Tout est fait pour qu'on craque. C'est vraiment lamentable. C'est censé faciliter les démarches et c'est pire que tout.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Le site maprimerenov.gouv.fr fonctionne sur les principaux navigateurs : Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer. Nous vous recommandons également de supprimer les cookies, de fermer puis de rouvrir votre navigateur et de vérifier que vous disposez bien de la version la plus récente de votre navigateur.
 

 

Cordialement,
Nathalie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 15/10/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis