Impossible de créer un compte sur maprimerenov.gouv.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je tente depuis plusieurs mois de me créer un compte sur maprimerenov.gouv.fr, j'ai toujours le même message d'erreur :"Les informations fiscales que vous avez renseignées ne correspondent pas à celles de votre dernier avis fiscal". J'ai d'abord écrit plusieurs messages à la hotline, on me dit que l'on me préviendra lorsque ce sera résolu.
Pourtant je n'ai fait aucune erreur de saisie. Je suis allé demander de l'aide à des personnes de France Services, toujours le même message qui apparait. En faisant des recherches sur internet, je vois des centaines de messages similaires au mien. Je ne comprends pas qu'on nous fasse croire à des aides, et qu'on ne puisse même pas créer un compte, et rien ne fonctionne.

Marie88 le 25/08/2024 - Vosges

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

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Cordialement,
Alexandre, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 30/08/2024

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