Bob 27/08/2024 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti négatif

Prise de rendez-vous quasi-impossible

Bonjour,
Je trouve votre système de prise de rendez-vous inhumain et extrêmement pénalisant, décourageant, enfin bref pas assez d'adjectifs pour qualifier votre système. Il suffit juste d'avoir de l'argent et de mandater un gros cabinet d'avocat pour pouvoir vous traîner dans les tribunaux et dénoncer vos pratiques pénalisantes et impossibles à gérer.
Vous traitez les gens comme des animaux en bafouant leurs droits.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement que notre système de prise de rendez-vous ait généré autant de mécontentement et nous sommes désolé pour les désagréments rencontrés.
Pour optimiser votre expérience, nous vous conseillons d'essayer à différents moments de la journée, car certaines plages horaires peuvent être plus disponibles. Nous travaillons constamment à améliorer notre service pour le rendre plus accessible et efficace pour tous nos usagers.
Merci d’avoir partagé ce retour qui nous permettra de continuer à évoluer et à mieux répondre à vos attentes.

Cordialement,
Le référent SP+, pour MI-ATE-départemental de la Seine-Saint-Denis
Date de la 1ère réponse 10/02/2025

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