ARIPA

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à la lettre de mise en oeuvre de l'intermédiation financière du 19 juin dernier, j'ai envoyé les documents requis (pièce identité et choix mode versement) dans le délai imparti de 15 jours, et ce par LRAR.
ARIPA a manifestement reçu ces pièces visibles sur mon espace Caf le 2 juillet.
Pour une raison inconnue et non communiquée, ARIPA a clôturé le dossier le 14 août 2024. La raison invoquée oralement semble être un défaut de communication de mon ex-épouse.
Je précise que dans l'attente de la mise en place de l'intermédiation financière depuis le 19 juin, je me suis acquitté des versements de la pension directement à mon ex-femme.
Malgré l'envoi diligent des pièces requises en LRAR et le versement des pensions à mon ex-épouse, l'ARIPA a déclenché une procédure de recouvrement forcé (saisie) des soi-disant impayés de pension alimentaires par lettre du 21 août adressée sur mon espace CAF.
L'ARIPA ose m'écrire " Nous vous informons que votre procédure de recouvrement forcé (saisie) des impayés de pensions alimentaires arrive prochainement à son terme. A réception du dernier paiement en août 2024, la saisie actuellement en cours prendra fin."
C'est inadmissible de se voir traiter en mauvais payeur alors que je me suis toujours acquitté du versement de la pension !
Ces procédés interpellent le citoyen contribuable honnête et s'apparentent à une forme de harcèlement moral de la part de cet organisme d'Etat.
En espérant que mon expérience contribuera à améliorer les services de l'ARIPA, je souhaite bon courage à tous ceux qui sont frappés par cette mesure.

Orion le 24/08/2024 - Aude

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Réponse du service Caf de l'AUDE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ait pas donné entière satisfaction.

Nous sommes désolé pour les désagréments rencontrés suite à la mise en place de l'intermédiation financière.

Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter le 3238 pour vous apporter des informations complémentaires.

Nous restons disponible et à votre écoute,
 

Cordialement,
Stephanie, pour Caf de l'AUDE

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