NTBSM19 27/10/2024 Corrèze (19)

Ressenti négatif

Demande de retraite

J’aide un ami pour demander sa retraite depuis le mois de mars 2024, on a répondu et envoyé tous ce qui était demandé en recommandé.
Aujourd’hui il faut tout recommencer car le recommandé a été perdu.
Les personnes au téléphone ne se sentent pas concernées, et ne s’excusent pas. Par contre elles disent qu’elles sont dans les délais puisqu’on en est à 4 mois, que tout est normal. Il y a jusqu’à 6 mois pour traiter un dossier. Moi, je dis bravo !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce partage d'expérience. Nous prenons note de vos difficultés et nous allons partager ces informations à nos équipes dans le but d'améliorer nos services. 

Cordialement

Cordialement,
Catherine, pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 04/11/2024

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