Dossier de demande d'APL

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Notre demande d'APL auprès de la MSA pour notre fils date de septembre 2023...Il nous a été demandé sans cesse au fur et à mesure de nouveaux documents, que nous nous sommes efforcés de fournir.
Le dernier document demandé en date ne correspond pas du tout à la situation de notre fils (le bailleur n'a jamais complété ce type de demande).
Très peu de contacts humains, uniquement des messageries mail.
La situation est très inconfortable pour nous.

Vincent le 24/08/2024 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Ardèche Drôme Loire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +.

Nous avons bien pris en compte votre témoignage qui nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez suscite de l'inquiétude et de l'insatisfaction.

Nous vous invitons à prendre contact avec la MSA au 0475756868 ou à prendre rendez-vous via votre espace privé msa,fr afin de nous faire part de votre situation.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Votre gestionnaire, pour MSA Ardèche Drôme Loire
Date de la 1ère réponse 26/08/2024

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