Demande de permis A après ma formation

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en attente depuis plus de 4 mois de mon permis A suite à ma passerelle A2. Je reste sans réponse de la part de l’Ants, et on me fait tourner en rond et je reste sans avancement de mon permis. Les arguments sont: «votre dossier et toujours en cours de traitement ». 4 mois, c’est tout à fait normal, sachant qu'ils se sont trompés sur le permis mais ne s’excusent même pas et n’avancent même pas le dossier, inadmissible.

Rere le 24/08/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Rere, 

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et nous regrettons profondément l'insatisfaction que vous avez exprimée.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande de permis de conduire en ligne.

Sachez que l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) est uniquement en charge du suivi des demandes de permis de conduire.

Lors du dépôt d’une demande, le dossier est soumis au service instructeur pour validation.

Le service instructeur étant un service différent du nôtre, nous sommes dans l’incapacité de vous communiquer le délai nécessaire au traitement de votre demande.

De plus, nous vous invitons à vous connectez régulièrement à votre compte afin de pouvoir vérifier l’état de votre demande.

Si vous souhaitez des précisions supplémentaires, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre démarche sera traitée rapidement.

Cordialement,
Bélinda, pour l'ANTS - France Titres
Date de la 1ère réponse 17/09/2024

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