MSA - Retraite - Trimestres

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis novembre 2022, je suis en attente d'une réponse de la part des services de la MSA au sujet d'un renseignement sur les trimestres relatifs à mon congé parental.
A ce jour, aucune réponse, mis à part m'informer que mon dossier a été transmis au service concerné. Quelle réactivité !

FIFI le 24/08/2024 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Sud Aquitaine

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services et de nos échanges avec nos assurés.
Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction et nous regrettons vivement ce dysfonctionnement.

Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez suscite de l'insatisfaction et nous nous en excusons. 
Nous ne manquerons pas de transmettre votre témoignage aux services compétents.

Cordialement,
Maria Ferreira Joly
Date de la 1ère réponse 26/08/2024

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