Changement laborieux de certificat d'immatriculation

Ressenti de l'usager : Négatif

Site contacté: FRANCE TITRES pour mutation de certificat d'immatriculation.

Le site n'a pas été mis à jour par rapport aux instructions d'accueil. Par conséquent, il faut tâtonner entre les rubriques.

Les instructions relatives au paiement sont totalement contre intuitives.

Ederlezi le 22/08/2024 - Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Ederlezi, 

Merci pour votre retour d’expérience, nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement suite à l’utilisation de notre site.

Sachez que le site est régulièrement mis à jour suite aux nouvelles démarches ou nouvelles réglementations. 

Selon le motif de votre demande, toutes les catégories sont affichées après avoir sélectionné « Immatriculation »

De plus, vous avez la possibilité de vous renseigner sur le site du service public. 

Celui-ci référence toutes les démarches liées à notre site.

En cas de besoin lors de vos prochaines démarches, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.

-Liste des points numériques en cliquant ICI [

-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 18/09/2024

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