Création et ouverture d'une site d'information

Ressenti de l'usager : Positif

Voilà plusieurs années que mon compte CAF a été créé sans être utilisé.
Lorsqu'il a fallu recréer un autre dossier pour une autre location dans une SCI, il me fallait une boîte mail identique pour les 2 dossiers.
Encore fallait-il le savoir. Cela a duré quelque temps jusqu'à ce qu'une personne au bout du fil s'en rende compte et corrige mon erreur.
Voilà, c'est fait, beaucoup de coups de fil, de temps passé, et pas mal d'interlocuteurs à mon écoute, avec une patience à toute épreuve.
Merci encore.

josijo le 23/08/2024 - Cher

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du CHER

Bonjour,

Merci de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons que la gestion de plusieurs dossiers avec une boîte mail unique puisse engendrer certaines complications. Nous nous efforçons constamment de simplifier nos procédures et sommes heureux que votre situation ait été résolue grâce à l'aide de nos conseillers.

Nous apprécions également vos commentaires positifs concernant la patience et l'écoute de nos interlocuteurs. Votre retour nous est précieux pour continuer à améliorer nos services.

Merci encore pour votre témoignage.

 

Cordialement,
Frédéric, pour Caf du CHER
Date de la 1ère réponse 26/08/2024

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