Caf de Meaux

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n’ai jamais eu de soucis avec la Caf, j’ai toujours été polie dans mes propos et les conseillers aussi. Mais ce jour 21 août 2024, j’ai appelé pour faire part d'une modification de mon dossier, mais malheureusement je suis tombée sur une personne pas comme les autres, qui ne me laisse même pas m’exprimer, et si je m’efforce pour me faire comprendre de façon très polie, elle me traite d’impolie sous prétexte que je ne la laisse pas parler, tandis que je l’ai bien laissée parler.
Je lui ai demandé, s'il ont le droit de traiter les bénéficiaires d’impolis, elle m’a répondu oui par ce que tu ne me laisse pas parler.
Elle m’a parler comme à une ordure, j’étais très choquée.
Me menace de couper l’appel si je continue de demander sa façon de parler.
Je précise que c'est la première fois depuis que je suis à la Caf.