Attestation de droits à conduire - Ants

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant perdu mon titre " permis de conduire" obtenu en 1975, j'ai voulu faire une demande pour un duplicatum. Sur le site de l'Ants, je me suis perdu et je me retrouve sur permis de conduire.net, qui s'est avéré être un prestataire externe au Ministère de l'intérieur, comme son en-tête en gras ne le laisse pas présager ! Le sms reçu de l'Ants me dit la possibilité d'obtenir une" attestation de droits à conduire " . Ce qui n'est pas dit explicitement, c'est que seul celui qui a fait la demande peut télécharger ladite attestation. Pire, le site Ants affirme qu'il n'y aucune demande en cours à mon nom. Téléphone : 40 min de flûte de pan (des sons aigus pour patienter longuement, juste contre-productif ).
La personne en ligne, fort compréhensive et gentille, me rassure sur l'envoi en fabrication de mon document, mais ne peut me fournir l'attestation, car je ne suis pas le demandeur. Ce document m'est nécessaire pour l'établissement de la carte grise de mon nouveau véhicule que je devais réceptionner le 02/ 09.
Conclusion:
1 - le sms de l'Ants est à moduler en précisant comment obtenir ce document, créer sur le site une rubrique visible pour permettre un accès sans devoir téléphoner.
2- réfléchir à comment éviter la mention en gros et gras " ministère de l'intérieur " pour un service payant, même en jouant sur les mots !