Aripa me balade.

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai depuis 1 an fonctionné par internet avec mon ex pour la pension alimentaire, et depuis que l'Aripa est arrivée, je vis l’enfer. Ils ont prélevé le 6 du mois la pension sur la paye du papa, nous somme le 21 août et je n’ai toujours pas reçu le paiement sur mon compte. Ils m'ont sorti au téléphone :« nous ne sommes pas l’organisme qui prélève ou débite les comptes, nous attendons que le débiteur nous rende les sous pour vous les verser », et quand j’ai demandé qui sont les débiteurs, ils n'ont absolument pas voulu me dire qui étaient les débiteurs ! Et je me retrouve sans pension avec trois enfants à charge, alors qu'avant je n’avais jamais de souci.

Cecillia le 22/08/2024 - Loire

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la LOIRE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolé pour les désagréments rencontrés suite à l'intervention de l'Aripa.
Pour clarifier, l'Aripa sert d'intermédiaire pour le recouvrement et le versement des pensions alimentaires. Elle prélève les montants auprès du parent débiteur et les transfère ensuite au parent créancier. En cas de retard ou de non-paiement, l'Aripa intervient pour récupérer les sommes dues.
Si un problème persiste, nous vous recommandons de consulter votre Caisse d'Allocations Familiales (CAF) afin qu'elle puisse examiner votre dossier plus en détail. En effet, avec les éléments fournis, votre dossier n'est pas identifié et nous n'avons pas pu intervenir auprès des services ARIPA pour accélérer le traitement de votre dossier et le paiement de la pension alimentaire.
Nous vous remercions de nous aider à améliorer nos services en partageant votre expérience.

Cordialement,
Nadine, pour Caf de la LOIRE
Date de la 1ère réponse 24/08/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 86 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?