AAH

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, en mars 2024 m'a été accordée l'Aah, j'ai reçu plusieurs documents que j'ai retournés rapidement. Aujourd'hui, nous sommes le 21 août 2024, j'ai contacté la CAF afin savoir pourquoi je n'ai toujours rien perçu, il m'a été répondu que c'est normal, "nous sommes la plus grande CAF de l'Ile-de-France". Sur mon compte Caf apparaît: "pas droit à l'Aah car ressources trimestrielles non fournies", alors qu'en fait je l'ai bien fait suite à leur demande de juillet 2024.
Ce que je ne comprends pas, c'est pourquoi cette demande de ressources trimestrielles n'a pas été réalisée depuis mars 2024.
Il y a une maltraitance administrative quelque part. Malade avec de nombreux problèmes de santé, une deuxième punition administrative me tombe dessus. Je ne comprends pas.

Melle timide le 22/08/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de SEINE-SAINT-DENIS

Bonjour,


Merci de nous avoir informés de votre situation concernant votre dossier. Nous comprenons votre situation et regrettons les difficultés que vous rencontrez. 

Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour traiter chaque situation avec diligence et compréhension. Notre objectif est de simplifier les démarches administratives pour tous les usagers. 

Compte tenu de la nature de vos problématiques, nous vous invitons à vous rapprocher de nos services afin que vous soyez mis en relation avec un conseiller Caf. 

Pour ce faire, connectez-vous sur Caf.fr en indiquant votre code postal. Cliquez ensuite sur Nous contacter > Demander un rendez-vous. Vous pourrez, ainsi, prendre directement rendez-vous aux jours et horaires qui vous conviennent.

Nos autres contacts :

- nous téléphoner : 3230 (Service gratuit + prix appel).

- nous écrire :  CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS - 93024 Bobigny cedex

- nous rencontrer en point d'accueil : Bobigny, Saint-Denis, Aulnay-sous-Bois, Noisy-le-Grand, Rosny-sous-Bois.

Nos équipes mettront tout en œuvre pour comprendre l'origine de vos problèmes et vous apporter une réponse adaptée.

Cordialement

Cordialement,
Erika, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 29/08/2024

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