Renouvellement titre de séjour à la préfecture du Val-de-Marne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis des mois j'essaie de résoudre un souci avec le site ANEF. Je ne peux déclarer aucun changement ni lancer la demande de renouvellement de mon titre de séjour. Je reçois le messages suivant:
"L'administration n'a pas connaissance de la date de remise de votre dernier titre de séjour. Si vous êtes bien en possession de ce document et que vous souhaitez le renouveler, nous vous invitons à vous connecter au site internet de la préfecture dont dépend votre résidence pour vous renseigner sur les possibilités d'accueil et signaler le problème."
J'ai envoyé un recommandé et j'ai essayé de contacter la préfecture via le formulaire de contact du site internet. Aucune réponse de la part de la préfecture.
Comme je suis éligible à la carte de résident, j'ai essayé de lancer la procédure via le site Démarches simplifiées, comme requis par la préfecture du Val-de-Marne. A ma grande surprise j'ai reçu un message me notifiant que ma demande est classée sans suite et me proposant de lancer la demande via ANEF !
Aujourd'hui je suis à 30 jours de l'expiration de mon titre et je n'ai aucune solution.