Bonjour Eyorie,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Vous nous faites part de vos difficultés pour prendre un nouveau rendez-vous en mairie afin de réaliser une demande de pièce d’identité.
Les délais pour obtenir un rendez-vous en mairie peuvent être soumis à des variations en raison du nombre de demandes et de la disponibilité des créneaux.
En cas de blocage pour prendre un rendez-vous en ligne, nous vous conseillons de contacter directement votre mairie par téléphone afin de préciser votre situation.
Également, si vous ne l’avez pas encore utilisée, sachez que l’ANTS met à votre disposition une plateforme nationale de RDV en ligne, en lien avec les mairies à l’adresse suivante : https://rendezvouspasseport.ants.gouv.fr/
En recueillant les retours des usagers, Services Publics + aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.
Nous espérons vivement que votre situation a s’est améliorée depuis le partage de votre expérience.
Bien à vous,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 04/09/2024
