Nouveau RDV CNI impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Mon problème rencontré est tout simplement que j'ai annulé mon RDV du 09.09.2024 à la mairie car j'ai eu un empêchement, et depuis je ne peux pas choisir un autre créneau même dans une autre mairie pour prendre RDV et faire la carte d'identité.
C'est navrant de voir qu'il n'y a aucune solution, mis à part appeler la mairie du coup pour prendre RDV directement.
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Eyorie le 21/08/2024 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Eyorie,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part de vos difficultés pour prendre un nouveau rendez-vous en mairie afin de réaliser une demande de pièce d’identité.

Les délais pour obtenir un rendez-vous en mairie peuvent être soumis à des variations en raison du nombre de demandes et de la disponibilité des créneaux.

En cas de blocage pour prendre un rendez-vous en ligne, nous vous conseillons de contacter directement votre mairie par téléphone afin de préciser votre situation.

Également, si vous ne l’avez pas encore utilisée, sachez que l’ANTS met à votre disposition une plateforme nationale de RDV en ligne, en lien avec les mairies à l’adresse suivante : https://rendezvouspasseport.ants.gouv.fr/

En recueillant les retours des usagers, Services Publics + aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.

Nous espérons vivement que votre situation a s’est améliorée depuis le partage de votre expérience.

Bien à vous,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 04/09/2024

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