Accès à l'espace bailleurs CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

L'accès à mon "espace bailleur" de la CAF était impossible, un message d'erreur s'affichait à chaque tentative de connexion, tant avec le mot de passe fourni qu'en tentant de réinitialiser le mot de passe.
Il fallait visiblement une intervention sur mon compte qui n'a été effectuée qu'après plusieurs relances par mail.
C'est long et fastidieux...d'autant que je ne demande rien ! Pourquoi ne pas mettre en place une procédure par courrier ?
Par ailleurs, si vous louez dans deux départements différents, il faut deux comptes "bailleur" avec deux adresses électroniques différentes : quelle simplification !

Palmito le 21/08/2024 - Gironde

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Réponse du service Caf de la GIRONDE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant l'accès à votre espace bailleur.

Sachez que nos équipes mettent tout en oeuvre quotidiennement pour améliorer notre service. 

En cas de problème persistant, vous pouvez contacter notre service d'assistance par téléphone au 09 69 32 52 52 (choix 4), de lundi à vendredi de 9h à 16h.

Nous comprenons l'importance de simplifier les démarches et prenons note de vos suggestions. 

Merci pour votre compréhension et votre patience.

 

Cordialement,
Nadège
Date de la 1ère réponse 26/08/2024

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