leo32000 21/08/2024 Gers (32)

Ressenti positif

Demande aide pour une réinscription

Bonjour, pour la réinscription au CNED pour mon fils en classe de 2nde, je n'arrivais pas à le faire en ligne, j'ai contacté le CNED par téléphone, j'ai été prise en charge rapidement et très bien guidée par une personne très charmante. Merci car j'ai pu réinscrire mon fils en quelques clics.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'apporter un témoignage sur le réinscription de votre enfant au CNED.

Le développement de démarches en ligne de qualité est un de nos objectifs prioritaires, tout en laissant aussi le choix aux usagers d’effectuer une demande papier et de nous contacter par courriel, courrier ou téléphone, ainsi que dans nos différents sites. Nous nous efforçons ainsi de permettre à l’ensemble des usagers d’utiliser le canal qui leur convient, tout en organisant chaque jour l’accueil et l’accompagnement de plus de 12 millions d’élèves.

 

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale et de la Jeunesse
Date de la 1ère réponse 22/08/2024

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