Changement de propriétaire d'un véhicule

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une demande de changement de propriétaire, celle-ci est passée en rejet, le motif étant qu'une erreur (signalée sur le contrôle technique et photos joints à la demande) ne permettait pas de faire le civ. J'ai voulu contacter par le 3400 un conseillé, au bout de 5 mn, trop d'appel, veuillez refaire l'appel ultérieurement. Du coup, je renouvelle ma demande, (nouveau dossier) le changement à mon nom a été aussitôt validé, mais avec les erreurs signalée. Il me faut maintenant attendre le CIV pour le mettre en conformité. que de temps et d'argent perdus !!! La dématérialisation des ces actes n'apporte que des soucis. A quand la simplification ?

Philou le 20/08/2024 - Morbihan

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Philou, 

Nous exprimons notre gratitude pour votre partage d'expérience et comprenons les désagréments engendrés.

Pour éviter toute erreur, veuillez-vous assurer que le contrôle technique est daté de moins de 6 mois. 

Si le blocage persiste, nous vous invitons à utiliser la procédure complémentaire disponible sur le site de l'ANTS sous la rubrique "Faire une autre demande concernant mon véhicule". 

Vous pourrez y exposer directement la situation à un service instructeur, en joignant vos pièces justificatives.

Si vous êtes toujours dans l'attente de votre certificat d'immatriculation, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI.  (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant votre plaque d’immatriculation. 

Nous vous apporterons une réponse dans les meilleurs délais.

Nous espérons que vous avez pu obtenir votre titre depuis la publication de votre histoire. 

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 18/09/2024

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