Réactivité et efficacité

Ressenti de l'usager : Positif

L'aide fournie par Signal conso a été remarquable en ce qu'elle a conduit le service clients d'un grand opérateur de vente sur Internet à prendre en compte mes remarques (ce qu'elle n'avait pas fait lors de nos échanges antérieurs) et à convenir que le retour du produit ne devait pas être mis à ma charge en raison des circonstances particulières (livraison fractionnée, délai dépassé...).
Le simple signalement a décidé l'entreprise à revoir sa position.
Je recommande vivement ce service qui rééquilibre les relations entre consommateurs et professionnels.