Service long et sans réponses

Ressenti de l'usager : Négatif

Le service de l'Aripa est long, sans réponses la plupart du temps au téléphone car les lignes sont surchargées, ou il n'y a personne pour répondre. Le site ne permet pas d'envoyer des messages, donc la seule possibilité est de téléphoner.
Lorsqu'il y a un souci (changement de RIB dû à la cessation d'une banque) il n'y a pas d'endroit pour changer le RIB, il faut attendre que le virement soit parti pour changer, recevoir une notification de non-réception.
Et ensuite, l'Aripa ne traite pas automatiquement le nouveau RIB, voilà une semaine qu'ils ont reçu la notification et le virement n'a pas été renvoyé.
Pour résumé, s'il y a un souci, cela peut prendre un mois ou plus pour être géré. C'est comme l'a dit l'autre personne une expérience difficile.
Sinon les dames / messieurs qui répondent sont polis, c'est l'organisation qui est peu confortable.