Ants carte grise

Ressenti de l'usager : Neutre

J’ai effectué une demande d’étiquette d’adresse le 6 juillet édition le 28 jusque la tout est ok puis plus rien. Nous sommes le 19 août.

J’ai téléphoné presque tous les jours sans avoir personne.

Aujourd’hui après 15mn d’attente prise en compte de celui ci j’ai eu une femme très gentille qui m’explique que la poste a des retards sur ses tournées.

Elle me donne un mail sur le quel envoi les infos qu’il faut si le 22 août je n’ai rien.

Hormis que d’avoir quelqu’un est un parcours de combattant cela est bien.

Lalou le 19/08/2024 à 83250 La Londe-les-Maures

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Lalou,

Nous vous remercions pour votre témoignage sur Service Public + et sommes conscients de la gêne occasionnée. 

Nous nous excusons pour le retard dans la réception de votre étiquette d'adresse.

En effet, la Poste a rencontré des retards de distribution si votre étiquette de changement d’adresse n’est pas réceptionnée dans un délai de 2 – 3 semaine vous avez la possibilité de solliciter l'adresse mail fournie par notre agent afin de pouvoir résoudre ce problème rapidement.

Egalement, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

Votre retour contribuera à notre amélioration au quotidien

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 18/09/2024

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