Commande en ligne.

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à une commande de 4 meubles sur le site internet d'une enseigne de hard discount, j'ai reçu un colis, je m'attendais à trouver mes 4 meubles, j'ai été surprise quand j'ai vu qu'il n'y avait que la moitié d'un meuble avec en plus une planche abîmée .Chez cette enseigne, on vous envoie les meubles petit à petit, pour le montage c'est compliqué! Bref, mécontente j'ai tenté de joindre le service client, injoignable, sur le site on peut remplir une fiche contact, ce que j'ai fait à maintes reprises pour me faire rembourser. J'ai fait appel à Signal Conso et comme par hasard tout s'est débloqué très rapidement, le magasin m'a remboursé ! Pour tout litige, je vous les conseille, franchement ils sont super. 👍 😄👍

Fifi le 20/08/2024 - Morbihan

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour,

Nous sommes heureux que votre saisine de SignalConso ait permis d'apporter une solution au problème de commande en ligne que vous avez rencontré.

N'hésitez pas à partagez votre expérience et à faire connaitre ce site autour de vous.

Les retours utilisateurs nous permettent d'améliorer encore notre plateforme dans une démarche d'amélioration constante du service proposé.

Cordialement.

Bien cordialement
Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 20/08/2024

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