Bonjour Je n'en ai pas,
Merci pour votre retour d'expérience avec nous. Nous sommes ravis que vos démarches se soient bien passées.
En effet, depuis le site https:/mespoints.permisdeconduire.gouv.fr, vous accédez à vos informations confidentielles, tel que votre solde de points, les dates de réattribution de points, et le relevé d’information restreint.
Cependant, si vous souhaitez obtenir le détail des éventuelles infractions commises, nous vous invitons à vous rapprocher directement de votre préfecture de résidence afin de demander un relevé d’information intégral (RII).
En effet, ce document contient toutes les informations liées à votre permis de conduire : nombre de points restant, validité du permis, infractions commises, visites médicales effectuées, stages de sensibilisation à la sécurité routière.
La démarche pour obtenir ce document varie selon les préfectures. Il convient de consulter au préalable le site internet de votre préfecture afin de connaître les modalités pour l’obtenir.
Nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nous prenons bonne note de cette suggestion d'amélioration.
Sachez que nous sommes engagés dans une démarche continue d'amélioration de nos services, en nous appuyant sur les retours de nos usagers.
Nos services mettent tout en œuvre pour améliorer le service rendu aux usagers.
Avec nos remerciements,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 06/09/2024
