Bug sur numéro fiscal

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour, c'est le 3èmes dossier que je monte avec MPR
- 1er dossier --> poêle à granulés en 2022, aucun problème et traitement rapide, remboursement rapide. Projet qui a été un succès car jamais nous n'aurions pu financer seuls, et nous sommes ravis de ce mode de chauffage.
- 2ème dossier --> menuiserie , dossier monté sans problème, cependant nous voulions finalement valider un devis différent de celui qu'on avait envoyé, et pour éviter une confusion ou un refus nous avons préféré tout annuler pour recommencer à zero, annulation un peu longue : environ 1 mois, pas de notification sur l'avancement de cette annulation, dommage car en attendant je n'ai pas pu monter le nouveau dossier.
- 3ème dossier --> menuiserie bis, bug au démarrage du dossier car ne reconnaissait plus mon revenu fiscal. J'ai essayé plusieurs fois et au bout de 10 jours environ, cela a fonctionné avec les mêmes infos que je remplissais depuis le début ... perte de temps pour la signature du devis qui est valade 30 jours, dommage . Un conseil : bien préparer à l'avance tous les documents. Et faire la demande de prime CEE avant de monter le dossier MPR pour plus de fluidité dans le montage du dossier.
Malgré ces bug et ces jours d'attente, nous restons tous de même contents d'obtenir une aide financière.
Point négatif : Nos anciennes fenêtres sont de vraies passoires car plus aucun joint, je trouve que l'aide financière est bien faible en mono-geste par rapport aux autres gestes d'isolation, c'est dommage de ne pas pouvoir faire du cas par cas.