Connexion impossible CAF "incident technique"

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plus de 2 mois que je ne peux pas me connecter au site de la CAF.
L'identifiant et le MDP sont corrects, j'arrive sur une page qui me dit "incident technique Merci de renouveler votre demande ultérieurement".
J'ai déjà eu 4 conseillers au téléphone qui n'ont rien fait. Je me suis ensuite déplacée en point CAF (44), j'ai refait tout le dossier en papier + déclaration de grossesse.
Je reçois un mail cette semaine qui me dit "bienvenue à la CAF". Je tente donc de me connecter à nouveau et toujours impossible.

Je me retrouve donc démunie aujourd'hui. A priori personne ne fait rien/ne peut rien faire pour moi... Ma grossesse avance toujours en attendant cela devient donc urgent.

pan44 le 20/08/2024 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de LOIRE-ATLANTIQUE

Bonjour.

Je fais suite à votre mail concernant votre Problème de connexion.

Si vous êtes récemment allocataire , il se peut que votre dossier ne soit pas encore affilié compte 

tenu des délais de traitement. 

Si vous étiez déja allocataire et que le problème persiste je vous invite à prendre un rdv sur une permanence Caf ou directement au siège.

Cordialement.

Votre chargée de la rrealtion partenarial.

Cordialement,
Natacha, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 23/08/2024

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