Joindre ARIPA ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, il est a ce jour impossible de joindre l'ARIPA au téléphone.
Au service public des pensions alimentaires personne ne repond, parmis les 10 dizaines d'essais au 3238.

Pas de mail de contact non plus sur "mon compte " ARIPA.

Tentative de mail par l'interface classique de la caf . (caf.fr rubique / nous contacter.)

Réponse, ma question a été transmises a un expert depuis deux mois !

Comment les joindre ? C'est une nébuleuse qui sait prelever les pensions mais ne répond à aucune question...

HB le 19/08/2024 - Loiret

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du LOIRET

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est utile pour améliorer la qualité de nos services. 

Vous exprimez les difficultés que vous avez rencontrées à nous joindre. 

Nous mettons tout en œuvre afin de prendre en charge les nombreux appels et mails adressés à notre service ARIPA.

Nous sommes désolés de cette situation et vous invitons à renouveler votre appel au numéro 3238 afin qu'un conseiller vous donne un rendez-vous pour être recontacté par un expert.

Nous restons à votre écoute.

Cordialement,
Hélène, pour Caf du LOIRET
Date de la 1ère réponse 20/08/2024

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