Bonjour Lili,
Nous vous remercions de votre expérience et nous tenons compte des obstacles que vous avez rencontrés lors de votre démarche.
Vous nous faites part des difficultés pour faire le changement d’adresse sans le code confidentiel requis lors de la procédure simple.
Sachez que vous avez la possibilité de faire le changement d’adresse sans le code confidentiel.
Pour cela, nous vous invitons à réaliser une démarche complémentaire sur le site de l'ANTS.
La démarche est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.
Une fois authentifié, il faut sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».
Ensuite, il faut sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et comme sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer mon changement d’adresse dans le cadre de la téléprocédure " Je modifie l’adresse sur la carte grise »
Sachez que le code confidentiel est facultatif en passant par cette procédure.
En cas de difficultés, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.
Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles.
Cordialement,
Bélinda, pour l'ANTS - France Titres
Date de la 1ère réponse 17/09/2024
