Demande d'aide auprès de la MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis retraité et chaque année je dois remplir mes revenus professionnels. Cette année, cela devait être fait en même temps que la déclaration aux impôts que j'effectue par papier car j'ai 76 ans et je ne maîtrise pas l'outil informatique !

Après maint et maint échanges de mails, ma belle fille a contacté la MSA par téléphone... Pas de réponse sauf un répondeur lui disant qu'elle serait contactée sous 48h ! Rien au jour d'aujourd'hui.
Un grand ras-le-bol car c'est la même histoire chaque année.
Je suis très mécontent de la MSA!
Pour payer, on est bon, pour de l'aide, plus personne.

Albert le 18/08/2024 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Sud Aquitaine

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Nous sommes désolés de constater que vous rencontrez des difficultés pour remplir votre déclaration de revenus.


Nous vous invitons à télécharger l'imprimé papier " déclaration de revenus professionnels (et son annexe si vous êtes au régime fiscal REEL) sur notre site internet MSA Sud Aquitaine en utilisant le lien ci-dessous et à nous les retourner complétés et signés depuis votre espace privé (dans la rubrique Contacts et échanges) ou par courrier postal. 

https://sudaquitaine.msa.fr/lfp/web/msa-sud-aquitaine/exploitant/drp;

Nous restons à votre disposition au 05.58.06.54.54 choix 1 

du lundi au jeudi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h30 

le vendredi de 9h00 à 12h30 

Adresse postale : MSA Sud Aquitaine- 70 rue Alphonse Daudet 40280 Saint Pierre du Mont
 

Cordialement,
Maria Ferreira Joly
Date de la 1ère réponse 20/08/2024

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