Demande de changement d'adresse sur carte immatriculation

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande via le site ANTS.
Impossible de joindre quelqu'un quand on ne trouve pas ce qu'il faut faire : aucun numéro de téléphone n'est indiqué.
Nous avons eu à fournir les informations (noms, adresse, immatriculation...) de nombreuses fois.
Déconnexion automatique à plusieurs reprises alors que nous n'avions pas terminé la démarche. Il faut aller vite !
Et pour couronner le tout, le service était censé être gratuit comme indiqué sur le site ANTS. Et au final, on nous demande de payer 13.76€. On a failli cliquer sur le bouton "Contester ce montant" mais vu le temps de démarche, on n'a pas voulu prendre le risque d'avoir à tout recommencer !
Bref, des progrès à faire pour les démarches en ligne, à commencer par un contact pour joindre quelqu'un et une vraie transparence sur le prix !