Tentative de connexion au site de la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plusieurs jours je tente en vain de me connecter au site de la CAF, en utilisant différents outils : ordinateurs, smartphones, différents moteurs de recherche, différents fournisseurs internet, même l'application que j' ai désinstallée et réinstallée, rien n'y fait ! Je reçois un message, toujours le même : "connect Caf a mis trop de temps pour répondre, essayez".
Vérification de connexion. Vérification du proxy. Il est clair que le problème vient du site de la CAF. J' ai un énorme souci, comment dans ce cas leur faire parvenir mes revenus trimestriels pour continuer à percevoir mon allocation handicapé AAH ?

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Réponse du service Caf des BOUCHES-DU-RHONE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés pour les soucis techniques rencontrés sur le site de la CAF.
Afin de déclarer vos revenus trimestriels pour l'AAH, nous vous conseillons de réessayer ultérieurement ou d'utiliser un autre appareil et réseau Internet.
Vous pouvez également tenter de vider le cache de votre navigateur.

En attendant, vous avez la possibilité de remplir le formulaire papier 14208*01 disponible sur le site service-public.fr et l'envoyer par courrier à votre CAF locale.
Nous vous remercions pour votre patience et compréhension, et espérons que cette solution vous soit utile.

Cordialement,
Nathalie, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 20/08/2024

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