Annulation Anah

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu faire des travaux pour le renouvellement de notre chaudière et passer avec un système air-eau. Malheureusement le prestataire était plutôt malveillant. Manque de chance, l'ancien prestataire avait déjà fait une demande à l'ANAH. Depuis le 5 juin, j'ai réalisé une demande d'annulation à l'ANAH et je n'ai aucune nouvelle. Je suis en instruction depuis plus de 2 mois, mais je n'ai aucune nouvelle d'eux depuis. Une honte alors que l'Etat se plaint que les Français ne font pas assez de demandes.

Cyril le 17/08/2024 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

 Sachez que la demande d'annulation de certains dossiers, impossible à réaliser par l'usager, implique des retraitements par nos équipes. Cela génère un délai de traitement supplémentaire, identique à celui d'une instruction classique.

Cordialement,
Nathalie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 28/10/2024

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