ARIPA aux abonnée absents

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai un gros problème avec la CAF ARIPA. J'ai envoyé 5 recommandés AR à ARIPA -> aucune réponse, mon problème porte sur la mise en place des versements de la pension alimentaire à mon ex-compagne, j'ai toujours payé la pension. A ce jour, je dois 1150 € de frais de gestion à l'ARIPA, j'ai reçu un état de dette sans plus d'explications, je ne peux avoir de RDV avec personne, j'ai tenté de contacter le médiateur sans succès, je dois uniquement 612 euros de pension. Je souhaite entrer en contact avec le médiateur de la CAF rapidement pour régler mon problème qui me provoque de gros soucis de santé.

fine le 17/08/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des BOUCHES-DU-RHONE

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant les difficultés rencontrées avec la CAF ARIPA et nous vous remercions pour ce partage.

Nous vous conseillons de saisir directement le médiateur administratif de votre CAF après avoir effectué les démarches préalables. Vous pouvez le faire en ligne sur le site caf.fr à la rubrique "Nous contacter" ou par courrier à l'attention du médiateur administratif, à l'adresse de votre CAF.

Le médiateur est impartial et neutre, et son rôle est de rétablir le dialogue et résoudre votre situation en conformité avec la réglementation en vigueur.
Nous vous remercions pour votre patience et espérons que cette démarche apportera une solution à votre problème.

 

Cordialement,
Nathalie, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 20/08/2024

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