Bonjour Jojotte¸
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées et notre équipe serait ravie de pouvoir vous accompagner dans la finalisation de votre dossier.
Il est possible que l'impossibilité de faire le changement d'adresse en ligne soit due au format de l'ancienne immatriculation du véhicule de votre père (format 123 AB 01). Ces anciennes plaques nécessitent une procédure spécifique pour être reconnues par le système.
Dans ce cas, nous vous invitons à formuler une demande complémentaire.
Vous trouverez la démarche ci-dessous :
La demande de modification d’adresse que vous souhaitez réaliser s’effectue via le site de l’ANTS et est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.
Une fois authentifié, cliquez sur « immatriculation » puis sélectionnez la démarche « Faire une autre demande ».
Si vous n’optez pas pour le parcours guidé, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et comme sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer mon changement d'adresse dans le cadre de la téléprocédure " Je modifie l'adresse sur la carte grise " ».
Vous pourrez ensuite préciser votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes à votre demande.
Si vous réaliser la demande avec votre propre compte FranceConnect pour votre père, vous devrez sélectionner « Je fais la démarche pour quelqu’un d’autre ».
En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.
-Liste des points numériques en cliquant ICI
-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI
Sachez que nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.
Nous espérons que ces conseils contribueront à améliorer votre situation.
Bien à vous,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 19/08/2024
