Renouvellement inscription au registre Français de l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Très mauvaise expérience pour une demande simple de renouvellement d'inscription :

- Email du service instructeur mal formaté avec des liens cassés et des logos obsolètes (twitter...), je pensais que c'était un SPAM tellement c'était mal fait
- Message du service instructeur à peine compréhensible et extrêmement froid
- Éléments demandés déjà en ligne sur France Connect / Service-public.fr
- Le consulat semble avoir de "petits" moyens pour répondre aux questions

Tout cela ne donne pas du tout envie de s'inscrire ou se réinscrire !

Miami le 17/08/2024 - États-unis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre demande de renouvellement d'inscription.
Nous avons pris bonne note de vos remarques et allons réfléchir à l'actualisation du courriel automatique envoyé pour le renouvellement de l'inscription consulaire.

Merci pour votre compréhension.
 

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 19/08/2024

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