Académie de Paris injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plus d'un mois que j'essaye de contacter l'académie de Paris par téléphone car il n'y a pas d'adresse mail. On m'a répondu une fois, et le numéro qu'on m'a donné ne répond pas et demande de laisser un message, mais jusqu'à ce jour personne ne m'a recontacté. Faut il prendre rdv juste pour un renseignement sur un BTS passé à distance ?
Cela est inadmissible.

d le 17/08/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire connaître votre expérience. 

Vous pouvez joindre l'académie de Paris aux coordonnées suivantes : 01.44.62.40.40, ou pour toutes informations, une plateforme téléphonique est à votre disposition au 01 44 62 43 99.

Vous trouverez des informations sur les enseignements à distance au lien suivant : https://www.ac-paris.fr/inscription-au-cned-123640 ou vous pouvez vous rapprocher du CNED, qui est le Centre national d'enseignement à distance offrant des formations à distance. :

o par téléphone au 05 49 49 94 94 (de 8h30 à 18h30),
o par courriel en utilisant le formulaire de contact accessible à l’adresse : https://www.cned.fr/nous-contacter/contactez-nous-par-courrier-electronique

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale et de la Jeunesse
Date de la 1ère réponse 19/08/2024

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