Tout est à revoir

Ressenti de l'usager : Négatif

Personne ne répond au téléphone. La réponse à mon mail est évasive et ne me dit pas si je suis en veille sanitaire ou non. Ce jour, je reçois un courrier auquel j’avais 3 jours pour répondre (courrier du 07/08). La plateforme ne fonctionne pas. Service rdv solidarité pour suivi RSA…Une catastrophe.

Emilie08 le 17/08/2024 - Ardennes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des ARDENNES

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de vos difficultés à joindre notre service et nous sommes désolés pour les inconvénients rencontrés.
Si vous souhaitez faire un point sur votre dossier, nous vous invitons à prendre un RDV via le site caf.fr.
Nous vous remercions pour votre signalement et votre compréhension.

 

Cordialement,
Gaelle, pour Caf des ARDENNES
Date de la 1ère réponse 02/10/2024

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