Passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Je devais partir en vacances au Maroc, au moment de l'enregistrement je constate qu mon passeport était valide alors que celui de mes enfants pas du tout, alors que je les ai faits au même moment. C'est de là que j'ai su que pour les adultes le passeport était valide 10 ans tandis que pour les enfant c'était 5 ans, alors que quand j'ai été les récupérer, on m'avait dit à dans 10 ans.
Comme je dois partir le 17 août, le 17 juillet après avoir constaté le problème, je fais la demande de renouvellement en ligne et je me mets à chercher la mairie qui pouvaits me prendre les dossiers le plus vite, j'en trouve une pour le 18 juillet à 11h. Je suis allé au rendez-vous avec les dossiers complets et la mairie me les prend, et on me dit que je ne les aurais pas avant minimum 4 semaines, et de là je suis dépité car tout était payé. J'ai attendu deux semaine et demi et j'ai pris contact avec la préfecture au téléphone, on ne voulait me passer personne, j'ai été déçu, mais je ne suis pas du genre à embêter mon monde, mais là il fallait que je trouve une solution pour mes enfants, car moi je pouvais partir mais pas eux, et je prends toujours mes vacances à cette période car ils ont perdu leur mère un 14 août et 2 semaine après c'est la reprise des classes, donc je fais ça pour oublier notre malheur.
Et de ce fait j'ai cherché et j'ai trouvé un contact par mail, j'ai écrit un mail en expliquant mon problème, et une gentille dame que je remercie énormément m'a appelé et a écouté mon histoire, et a tout fait pour que mes enfants aient leurs passeports en 3 semaines, et pourtant je pensais avant d'envoyer le mail que c'était fichu. Voilà mon histoire.
Grand merci à cette personne.